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醫美皮膚科

韓國醫美翻譯有三種,差別在誰付她薪水

撰文 KCODI 醫療翻譯團隊 · 中文組更新日期 · 7 分鐘讀完
咖啡廳桌上放著一杯綠色果昔和一碗軟嫩蛋炒飯,旁邊擺著手機,屬於容易咀嚼的餐點(示意圖)

搜「韓國醫美翻譯」的人,通常卡在同一個問題:語言不通怎麼辦,而且找翻譯要不要另外付錢。

在首爾,你會遇到三種「會講中文的人」:診所自己的中文諮詢師、抽成的中介、以及陪你進診間的醫療翻譯。他們都在翻譯,但立場不同,你聽到的內容也會不同。

這篇說明三者的差別、翻譯實際上能做與不能做的事,以及自己找和透過媒合的差異。想直接看團隊的話,請到中文醫療翻譯團隊

三種來源,三種立場

韓國醫美現場會遇到的三種中文協助
來源誰付她薪水要注意什麼
診所中文諮詢師診所同時負責銷售,加購項目會由她提出
抽成中介診所(從你的消費抽成)抽成高的診所可能被優先推薦
醫療翻譯(陪診)依服務方而定要確認她在諮詢與手術當天都在場

這不是說諮詢師不專業,很多人非常熟悉療程。重點是你要知道她的角色:她的工作包含成交,所以她對加購的建議,你需要自己判斷。

翻譯真正能做的事,比「翻句子」多

醫療翻譯不是把韓文換成中文而已。真正有用的部分,是她知道在診間裡哪些東西該被問出來。

  • 把你的需求整理成韓文,在你進診間之前就送到醫師手上
  • 要求逐項報價:項目、單位數或顆數、品牌型號、執刀醫師姓名
  • 把同意書的風險條款逐條唸給你聽,不懂就當場請醫師再解釋
  • 在你猶豫的時候說「可以回去想」,而不是替診所推一把
  • 術後要齊文件:手術紀錄、使用材料、藥品成分、回診時間

翻譯不做醫療判斷,也不會替你決定要不要做。她的工作是確保你在做決定之前,資訊是完整的。

翻譯軟體可以用到哪裡

旅遊場景(點餐、問路、購物)用翻譯軟體完全夠。醫療場景的問題在於專有名詞、數字與條件句。

翻譯軟體容易出錯的地方
情境風險
單位數、顆數、cc 數數字與條件混在一句,容易漏掉
藥品與材料品牌音譯不一致,對不上型號
術後禁忌的天數「三天」還是「三週」翻錯影響很大
保固與修復條件條件句多,語意容易反過來
同意書條款法律用語,逐字翻不等於看得懂

折衷的做法是:日常行程用軟體,診間裡的報價、同意書、術後醫囑這三段請人翻。這三段出錯的代價最高。

用通訊軟體與醫療翻譯確認療程細節(示意圖)
出發前先把需求用訊息講清楚,到現場的諮詢就不會從零開始。

費用怎麼算:自己找 vs 透過媒合

自己在網路上找獨立翻譯,通常是按時或按天計費,另外還要自己聯絡診所、自己談價格。這條路可行,但你要處理的事比較多。

  1. 自己找:翻譯費自付,診所價格自己談,行程自己排
  2. 診所中文諮詢師:不另收費,但她同時負責銷售
  3. 透過 KCODI:翻譯免費指派,我們用在地患者的方式預約合作診所

KCODI 的做法是後者:翻譯不跟你收費,我們走合作診所的在地價格,不加外國人價,付訂金之前先給你逐項的書面報價。你可以拿這份報價去跟其他地方比較,這也是我們願意先給的原因。

最常聽到的一句話是「原來這個可以問」。診間裡能問的東西比多數人以為的多,只是沒人告訴他們而已。

KCODI 翻譯團隊

翻譯在場與不在場,差在哪幾個時刻

  1. 諮詢:醫師解釋術式與風險的那十分鐘,資訊量最大
  2. 報價:逐項確認、問清楚含不含麻醉與回診
  3. 簽同意書:逐條聽懂再簽
  4. 手術當天:等候室的流程說明、術後醫囑
  5. 回診:醫師的評估與下一步安排
  6. 回台灣後:文件不齊時幫你補、訊息轉達給執刀醫師

多數人以為關鍵在手術當天,其實第一次諮詢和第三項的同意書才是最需要有人在場的時刻。

各科的項目與價格區間,可以先看首爾醫美韓國整形;醫院怎麼挑寫在韓國整形醫院怎麼挑

診間裡最值得翻出來的五句韓文問題

如果你決定自己去,至少把這五句準備好。它們不是寒暄,是會改變報價與結果的問題。

  1. 「今天會用到的所有項目,可以一項一行寫在報價單上嗎?」
  2. 「今天跟我諮詢的醫師,就是執刀的醫師嗎?名字可以寫在單子上嗎?」
  3. 「這個藥品/材料的品牌和型號是什麼?可以看未開封的包裝嗎?」
  4. 「以我的條件,最可能出現的不滿意是什麼?」
  5. 「修復或重打的條件怎麼算?有期限嗎?海外患者適用嗎?」

第四題最能看出對方的態度。願意具體回答的醫師,通常也會把修復條件講清楚;只回答「不會有問題」的,你要自己多想一下。

這五題在各科都適用。手術類的延伸清單寫在韓國整形醫院怎麼挑

透過 KCODI 預約,翻譯全程免費

KCODI 免費指派一位中文醫療翻譯給你。她陪你諮詢、陪你到手術或療程當天的等候室,回診也在場。你不必額外付翻譯費。

我們用韓國在地患者的方式預約,走合作診所的在地價格,不加外國人價,付訂金之前先給你逐項的書面報價。診所附近住哪、療程後幾天不能做什麼,她也會先整理好。

手術當天一位翻譯只陪一位患者,所以每個日期能接的人數有限,手術日時段通常最先被約滿。日期還沒定也可以先傳訊息把日期留著。用配對問卷三分鐘講完你的需求,或直接看中文醫療翻譯團隊認識陪你進診間的人。

大家最常問我們的問題

韓國醫美翻譯要另外付錢嗎?
看你走哪一條路。自己找獨立翻譯通常按時或按天計費;診所的中文諮詢師不另收費,但她同時負責銷售。透過 KCODI 預約的話,陪同翻譯是免費指派的。
診所的中文諮詢師可以信嗎?
很多諮詢師對療程非常熟悉,專業度沒問題。要注意的是角色:她的工作包含成交,所以加購建議需要你自己判斷。重要的報價與同意書條款,建議有第三方一起確認。
用翻譯軟體自己去可以嗎?
旅遊場景沒問題。醫療場景的風險在於單位數、材料型號、術後天數與條件句容易翻錯。建議至少在報價、同意書與術後醫囑這三段有人協助。
翻譯會幫我決定做不做嗎?
不會。醫療判斷由醫師負責,決定由你自己做。翻譯的工作是確保你聽懂醫師的說明、拿到完整的報價與文件,並在你想回去想想的時候替你說出來。
回台灣之後還能聯絡翻譯嗎?
可以。透過 KCODI 預約的話,你回台灣後傳訊息給她,她會把你的狀況轉給執刀醫師,並把回覆翻成中文。文件不齊的話,也由她向診所補齊。

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先問,再決定。

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