選韓國整容醫院之前，先把這八個問題問完
撰文 KCODI 醫療翻譯團隊 · 中文組更新日期 · 7 分鐘讀完
從新沙站走到狎鷗亭，抬頭看到的招牌很多是整形外科。搜尋「韓國整容醫院」，得到的是一長串自稱專門的醫院，和一堆看不出真假的前後對比照。
KCODI 的中文醫療翻譯經常陪台灣和香港的客人進諮詢室，也陪他們進手術當天的準備室。手術和打雷射不同，它不能重來，麻醉也有真實的風險。
所以這篇不談哪間醫院的鼻子做得漂亮。我們想告訴你，哪些問題能在見到醫師之前，就把不該去的地方先篩掉。
韓國整容醫院的三種類型
韓國的整形機構大致分三種。第一種是大型醫院，十幾位醫師分科，有自己的麻醉科和恢復室。第二種是一到三位醫師的中小型診所，院長親自諮詢、親自動刀。第三種是以活動價和高翻檯率為主的量販型。
大不等於安全，小也不等於危險。重點是它能不能回答接下來的八個問題。回答得含糊的地方，規模再大也請你再想一想。
諮詢當天，實際上會發生什麼
你到醫院之後，先填一張病史表，拍幾組不同角度的照片，有些醫院會加拍 3D 或電腦斷層。接著進諮詢室，先見到的通常是諮詢室長，她會問你想改哪裡、預算多少、什麼時候回國。
醫師進來的時間，短的五分鐘，長的半小時。他會摸你的鼻樑、捏你的眼皮、看你的咬合，然後說他的建議。很多誤會出在這裡：客人說「自然一點」，醫師理解的自然，和你手機裡那張照片的自然，可能差很多。
所以請帶照片，想要的和不想要的都帶。翻譯會把「山根不要太高」「鼻尖不要太翹」這種細節，換成醫師習慣的說法轉達。醫師離開後，室長才會報價。
手術前要問的八個問題
- 這間醫院有沒有登記接待外國患者？韓國法律要求接待外國患者的醫療機構向保健福祉部登記，並投保醫療事故責任險。
- 院長是整形外科專科醫師嗎？專科醫師開的診所，招牌寫「○○성형외과의원」。寫「○○의원 진료과목 성형외과」的，代表院長不是整形外科專科。
- 諮詢我的醫師，就是幫我動刀的醫師嗎？請把執刀醫師的姓名寫在手術同意書上。
- 麻醉由誰負責？問麻醉科專科醫師是不是常駐，手術中是不是全程在場監測。
- 手術室有沒有錄影設備，我可以申請錄影嗎？
- 發生緊急狀況時，後送到哪一間大醫院？
- 報價包含什麼？麻醉、住院、拆線、回診、消腫療程、壓力衣，逐項寫明，並且是含稅價。
- 回國之後誰回答我的問題？不滿意或有併發症時，修正的條件和費用怎麼算。
有經驗的醫院對這些問題習以為常，會很快給你明確的答案。如果對方顯得不耐煩，或一直把話題拉回今天簽約的折扣，這本身就是一個答案。
代刀和手術室錄影：韓國人自己也在意的事
韓國社會幾年前因為「幽靈手術」（代刀）的事件有過很大的討論。諮詢的是有名的院長，麻醉之後進來動刀的是別人。這不是每間醫院都會發生，但它發生過，所以韓國患者自己也會問。
錄影不能讓手術變得更安全，它的作用是讓每個人都照規矩來。KCODI 的翻譯陪診時，會在簽同意書的同一個時間點，幫客人把錄影申請書一起要過來。
從招牌、官網和諮詢室，看得出什麼
| 你看到的 | 可能代表 | 要問的問題 |
|---|---|---|
| 招牌寫「진료과목 성형외과」 | 院長不是整形外科專科醫師 | 執刀醫師的專科是什麼 |
| 官網列出十幾位醫師 | 分科細，也可能代表當天由誰動刀不固定 | 同意書能不能寫明執刀醫師 |
| 諮詢全程只見到室長 | 醫師時間被壓得很短 | 付訂金前能不能先見醫師 |
| 只報一個總價 | 項目沒有拆開，之後容易追加 | 能不能給逐項的書面報價 |
| 催你今天決定才有折扣 | 以成交為優先 | 報價的有效期限是幾天 |
| 對比照每張角度、光線都不同 | 照片經過挑選 | 有沒有同條件、術後半年以上的照片 |
這張表不是要你把醫院當成對手。它只是幫你把「感覺不太對」變成可以開口問的句子。
同意書上應該出現的內容
手術當天早上，你會在空腹、有點緊張的狀態下簽一疊韓文文件。這是誤會發生得很集中的時刻。很多人事後才發現，自己簽的手術範圍和諮詢時講的不完全一樣。
簽名之前，我們會問客人一句：這份同意書上寫的，和你那天跟醫師講的，是同一個手術嗎？
- 手術名稱與範圍，例如鼻子是只做鼻尖，還是連鼻樑、鼻翼一起
- 使用的材料，例如矽膠、自體軟骨或捐贈軟骨
- 執刀醫師與麻醉負責醫師的姓名
- 麻醉方式，以及術前禁食的時間
- 可能的併發症，以及發生時的處理方式
- 修正手術的條件與費用
翻譯會在你簽名之前，把每一頁的重點用中文唸給你聽。內容和諮詢時講的不一樣，她會當場請醫院改。手術範圍的細節，可以先讀韓國隆鼻這類個別手術的頁面。
手術之後的那幾天，和選醫院一樣重要
手術結束不代表事情結束。腫脹通常在第二、三天到高點，這時候你一個人在飯店，看著鏡子會很不安。半夜傳給翻譯的訊息，多半是這個時候發的。
住的地方離醫院十分鐘以內，回診和緊急狀況都好處理。吃的以粥、豆腐、蒸蛋這類不用大口咀嚼的東西為主。這些在地的安排，翻譯會在你出發前就整理給你。
如果你是因為之前的手術不滿意才來找醫院，請先看整形重修的說明。重修的評估比初次手術更花時間。抽脂這類和麻醉風險關係密切的手術，另外寫了一篇韓國抽脂安全須知。
KCODI 在這八個問題裡做什麼
KCODI 會免費指派一位中文醫療翻譯給你。她陪你諮詢，手術當天從報到陪到離院。八個問題由她用韓文問，答案請醫院寫下來。
預約走的是韓國在地患者的方式和合作醫院的在地價格，不加外國人價。付訂金之前，你會先拿到逐項的書面報價。目前有 50 間以上的合作醫療機構，各科手術的概況整理在韓國整形總覽。
手術當天，一位翻譯整天只陪一位患者，所以每個日期能接的人數有限，手術日的時段通常最先被約滿。日期大致確定就可以先傳訊息，我們替你保留日期，你慢慢比較報價。保留不用錢，陪同翻譯本身也一直是免費的。還不確定要找哪一類醫院，可以先用三分鐘配對。想知道陪你進診間的是誰，請看翻譯團隊。
